¿Cómo elegir una consultora de marketing en Chile?
Elegir una consultora de marketing es una de esas decisiones que parecen simples, hasta que empiezas a ver propuestas.
Algunas hablan de creatividad, otras de tecnología, algunas prometen resultados en 30 días y otras presentan decenas de slides con metodologías.La verdad es que no existe una fórmula única. Pero sí hay criterios sólidos para identificar si una consultora es la correcta para tu empresa: no por lo que dice que hace, sino por cómo trabaja, cómo piensa, y cómo se alinea con tus objetivos comerciales.
En este artículo te compartimos una guía práctica —basada en experiencia real— para ayudarte a tomar una decisión con visión estratégica.
¿Qué hace una consultora de marketing y por qué elegir una?
Una consultora de marketing trabaja con un enfoque estratégico. Su función no es solo diseñar piezas o lanzar campañas, sino ayudar a la empresa a construir un sistema de marketing alineado con el negocio, con foco en resultados, eficiencia y escalabilidad.
A diferencia de una agencia creativa o digital tradicional, una consultora:
Parte desde el diagnóstico y la estrategia (En Fango lo llamamos «Discovery» y es un proceso inmersivo en la estrategia del negocio)
Acompaña en la implementación con foco en ROI
Se involucra en temas comerciales, de clientes y posicionamiento
Mide su impacto por resultados, no por entregables
Elegir una consultora tiene sentido cuando:
El marketing actual no está generando resultados concretos
El equipo interno no tiene tiempo o capacidad para estructurar una estrategia
Se busca profesionalizar el área y conectar marketing con ventas
¿Qué deberías buscar en una consultora de marketing?
1. Experiencia en tu tipo de negocio
No necesitas que hayan trabajado en tu industria exacta, pero sí que entiendan el tipo de modelo comercial que manejas (B2B, B2C, venta consultiva, retail, etc.).
Revisa si:
Conocen bien los ciclos de venta
Tienen experiencia con modelos similares
Saben cómo conectar marketing con generación de demanda
Una buena consultora pregunta mucho antes de ofrecer algo. Si en la primera reunión te ofrecen “un paquete de redes sociales” sin entender tu negocio, sigue buscando.
2. Visión estratégica antes que operativa
Una consultora de verdad no te hablará primero de formatos, piezas o canales.
Te preguntará cosas como:
¿Qué objetivo comercial quieres lograr?
¿Cuál es tu tasa de conversión actual?
¿Tienes claro tu posicionamiento?
¿Qué hace hoy tu competencia?
Si la conversación se enfoca solo en “hacer campañas”, no estás frente a un partner estratégico. Estás frente a un proveedor táctico.
3. Metodología clara (pero no rígida)
Es clave que la consultora tenga un proceso definido: cómo hacen el diagnóstico, cómo priorizan acciones, cómo miden resultados. Pero también es importante que no trabajen con una receta única para todos.
Debe Buscar:
Diagnóstico inicial real (no solo un cuestionario)
Hoja de ruta con objetivos por trimestre
Flexibilidad para adaptar la estrategia al negocio
Una consultora sin método es improvisada. Una con método pero sin adaptabilidad es burocrática. El equilibrio es clave.
4. Medición orientada a negocio, no a métricas vacías
Una buena consultora no se escuda en “alcance” o “engagement” si las ventas no suben.
Los indicadores deben estar alineados con tu realidad: leads, conversiones, CAC, LTV, retención, tráfico calificado.
Pide ejemplos concretos de cómo han medido impacto en otros proyectos.
5. Capacidad de ejecución o vinculación con aliados
Una consultora sin capacidad de implementar puede quedarse corta si tu empresa necesita velocidad. Lo ideal es que cuenten con un modelo mixto:
Dirección estratégica
Capacidad operativa (interna o con aliados)
Integración con tu equipo, si lo tienes
No necesitas una agencia de full producción, pero sí un equipo que entienda de plataformas, automatización, ads, contenidos, reporting, y sobre todo, los aspectos comerciales de los negocios.
Red Flag. Señales de alerta: cuándo decir “no”
Estas son algunas señales comunes de que esa no es la consultora para ti:
Te presentan una solución sin hacerte muchas preguntas
Hablan mucho de “creatividad” pero poco de estrategia
Prometen resultados en plazos poco realistas
No mencionan el concepto de funnel, CAC o LTV
No piden acceso a tus datos antes de armar una propuesta
Una buena consultora escucha más de lo que habla, al menos al principio. Si te venden desde la primera llamada, están priorizando su pitch, no tu diagnóstico.
¿Cuánto cuesta contratar una consultora de marketing?
Depende del alcance. Algunos modelos comunes incluyen:
Diagnóstico estratégico inicial (Discovery): desde $600.000 CLP a $1.500.000 CLP, dependiendo de la profundidad
Acompañamiento mensual (consultoría + dirección + ejecución parcial): entre $1.500.000 y $4.000.000 CLP/mes
Proyectos específicos (reposicionamiento, generación de demanda, etc.): presupuesto cerrado según alcance
El valor no está solo en lo que hacen, sino en el costo de oportunidad de no hacerlo bien. Una mala campaña o un posicionamiento mal definido puede salir más caro que invertir en estrategia.
¿Cuánto tiempo tarda en verse el impacto?
El impacto comercial real no ocurre en una semana. Pero sí puedes ver avances rápidos si el diagnóstico es preciso y la ejecución es disciplinada.
Plazos típicos:
Mes 1–2: análisis, definición estratégica, quick wins
Mes 3–4: activación de canales y tácticas priorizadas
Mes 5–6: ajustes, optimización y análisis de resultados medibles
No se trata de esperar años, pero tampoco de prometer conversiones en dos semanas. La clave es tener claridad, foco comercial y seguimiento constante.
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