¿Estás evaluando una agencia de marketing… o lo que realmente necesitas es una consultora estratégica?
Esa pregunta no es semántica. Es estructural. Porque de la respuesta depende si tu inversión en marketing se va a convertir en entregables creativos o en resultados comerciales.
¿Qué es una agencia digital?
Una agencia digital es una empresa que ofrece servicios de ejecución táctica: redes sociales, campañas, diseño, SEO, SEM, email marketing, branding, etc.
Normalmente está conformada por creativos, ejecutivos de cuentas y especialistas técnicos. Su foco es producir y ejecutar, con base en briefings que vienen desde el cliente.
Ventajas típicas:
Capacidad de producción rápida
Equipo creativo a disposición
Variedad de servicios (todo en uno)
Limitaciones frecuentes:
Poca visión estratégica (dependen del input del cliente)
Desconexión con el negocio real
Medición centrada en KPIs superficiales y de vanidad (alcance, clics, impresiones, ROAS etc)
Cambios frecuentes en el equipo asignado
¿Qué es una consultora de marketing?
Una consultora estratégica de marketing trabaja desde el negocio hacia el canal.
Primero entiende el modelo comercial, los puntos de dolor y los objetivos reales de la empresa. Luego diseña e implementa una estrategia que vincula marketing con resultados.
En Fango, esto se traduce en células de marketing con perfiles senior, que no “producen piezas”, sino que diseñan sistemas de crecimiento, construyen demanda, fidelización o canales de venta.
Ventajas claras:
Diagnóstico profundo y visión estratégica desde el inicio
Relación directa con la gerencia general o comercial
Métricas comerciales claras: CAC, MQL, conversión, recurrencia, variables de consumo
Integración con procesos de venta, CRM y equipos internos
Alta seniority en cada célula o equipo
Limitaciones (cuando se elige mal):
Algunas consultoras solo entregan informes sin ejecución
Otras se quedan en la estrategia sin bajar a la acción
Si no tienen experiencia en empresas reales, pueden sobre-teorizar
Comparativa directa: agencia vs consultora
Aspecto | Agencia Digital | Consultora de Marketing |
|---|---|---|
| Enfoque | Táctico (ejecución) | Estratégico + operativo |
| Objetivo | KPIs de canal (clics, views) | Impacto en negocio (ventas, ROI) |
| Relación con cliente | Cliente entrega el briefing | Consultor lo construye con cliente |
| Perfil del equipo | Creativos, técnicos, juniors | Seniors con experiencia corporativa |
| Estructura de trabajo | Cuentas, campañas, entregables | Células multidisciplinarias |
| Medición del éxito | Métricas de marketing | Métricas de negocio |
| Interacción con gerencia | Limitada | Fluida y directa |
¿Cuándo una agencia no es suficiente?
Una agencia puede ser útil para ejecutar campañas tácticas, pero no puede reemplazar el pensamiento estratégico que tu negocio necesita si estás en alguno de estos casos:
Estás en expansión o transformación digital
Necesitas conectar marketing con ventas (y no sabes cómo)
Has invertido en campañas, pero no ves resultados reales
Tu equipo interno está saturado o desalineado
La gerencia ya no quiere más “likes”, sino crecimiento
Caso real
Empresa B2B industrial (40 años en el mercado) contrató por años una agencia para manejar redes y campañas. Buenas piezas, pero sin resultados concretos.
Con Fango, en 90 días con una célula de marketing:
Redefinieron su propuesta de valor
Se alinearon por primera vez iniciativas de marketing a los objetivos estratégicos del negocio
Lanzaron una estrategia de inbound con foco comercial
Aumentaron los MQLs en 2.3x
Se integró el CRM y se midió CAC por canal por primera vez
¿Cómo saber qué necesita tu empresa?
Preguntas clave para tomar una mejor decisión:
¿Mi equipo necesita ejecución o dirección?
¿Estoy midiendo marketing por entregables o por impacto en ventas?
¿Mi agencia entiende mi negocio, o solo mis campañas?
¿Tengo claro cómo se genera demanda hoy en mi rubro?
Si respondiste que necesitas dirección, impacto y alineación con negocio: probablemente una consultora es el camino correcto.
¿Y si ya tienes una agencia?
No necesitas reemplazarla. Muchas veces, Fango opera como capa estratégica sobre una agencia existente:
Define el foco
Alinea al equipo
Traduce objetivos comerciales en planes de marketing
Exige resultados
La clave está en que la estrategia no puede ser delegada a una agencia. Tiene que estar en manos de un equipo senior, con visión de negocio.
¿Quieres saber si tu empresa necesita una consultora o una agencia?
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